課程背景：

績效管理是為企業(yè)不斷發(fā)展而設(shè)置的，績效管理前提便是績效目標(biāo)的設(shè)定，一個(gè)合理的績效目標(biāo)設(shè)定可以激勵(lì)員工的工作熱情，并能提升企業(yè)的整體業(yè)績，明確發(fā)展方向。為幫助提升績效管理水平，特開發(fā)本課程。

本課程從幫助財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人來設(shè)定部門內(nèi)部員工的績效目標(biāo)，通過目標(biāo)的層層分析講解，幫助企業(yè)推行績效管理運(yùn)營管理的全面提升，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效達(dá)成。

課程價(jià)值：

● 搞清楚目標(biāo)管理與績效管理的根本邏輯；

● 了解財(cái)務(wù)部門績效考核指標(biāo)的分解方法

● 了解績效面談方法

課程時(shí)間：2023年3月17日        【直播平臺】杰聯(lián)云課堂

課程對象：企業(yè)高管、財(cái)務(wù)管理人員、人力資源人員等

課程方式：講解+案例

課程大綱

一、績效管理的本質(zhì)

1. 
   什么是績效管理
2. 績效管理四個(gè)流程
3. 年度經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略的關(guān)系

1. 什么是企業(yè)戰(zhàn)略
2. 德魯克對戰(zhàn)略目標(biāo)的闡述
3. 年度經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略的關(guān)系
4. 為什么目標(biāo)管理要建立員工對目標(biāo)承諾

二、績效指標(biāo)的分解

1. 公司績效指標(biāo)分解的邏輯

1. 公司的目標(biāo)分解到部門
2. 部門績效指標(biāo)縱向分解到員工
3. 從崗位職責(zé)提取績效考核指標(biāo)

2. 績效指標(biāo)的類型

1. 什么是目標(biāo)類績效指標(biāo)
2. 什么是行為類績效指標(biāo)

三、財(cái)務(wù)部門績效指標(biāo)分解及設(shè)置

1. 平衡計(jì)分卡績效指標(biāo)分解法

1）為什么要用平衡計(jì)分卡分解目標(biāo)

2）平衡計(jì)分卡的相互作用及因果關(guān)系

3）平衡計(jì)分卡四維度解析

1. 財(cái)務(wù)層面的目標(biāo)
2. 客戶方面目標(biāo)
3. 內(nèi)部流程方面目標(biāo)
4. 學(xué)習(xí)與成長方面目標(biāo)

4. 經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效考核指標(biāo)
5. 設(shè)計(jì)績效指標(biāo)的指標(biāo)值

2. 財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé)績效指標(biāo)分解方法

1）從崗位職責(zé)確定崗位的工作內(nèi)容

2）區(qū)分工作內(nèi)容類型（目標(biāo)型or行為型）

3. 確定崗位工作要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)
4. 設(shè)置績效考核的指標(biāo)

3. 財(cái)務(wù)部門績效指標(biāo)分類設(shè)定

1.  什么是挑戰(zhàn)性績效指標(biāo)
2.  什么是日常性績效指標(biāo)
3.  什么是不可接受指標(biāo)

4. 財(cái)務(wù)人員KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)值設(shè)定的方法

1）績效指標(biāo)設(shè)定的SMART原則

2）如何設(shè)計(jì)績效指標(biāo)的評分方法

3）指標(biāo)的權(quán)重、周期及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

4）設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)說明書

四、績效面談

1. 績效面談的目的
2. 績效面談的六步驟

1. 績效面談前要準(zhǔn)備什么？
2. 績效面談的開場有什么講究
3. 為什么要先讓下屬自我評估
4. 如何反饋?zhàn)屜聦僬J(rèn)可您的評估
5. 制訂下周期的績效指標(biāo)
6. 通過績效面談，有什么收獲

3. 績效面談中的主要溝通反饋技巧

視頻：找出績效面談的錯(cuò)誤點(diǎn)

【分享嘉賓】

許老師   國家二級人力資源管理師、國家二級心理咨詢師、MBTI認(rèn)證施測師/AACTP認(rèn)證促動師、DISC認(rèn)證講師和教練、Persona國際認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力顧問教練、美國 ICQAC權(quán)威認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師擁有20年的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾歷任多家外資、上市企業(yè)人力資源管理崗位，熟諳人力資源管理的各模塊，特別是企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)、績效管理和招聘面試技巧。